Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

Information We Collect

Frozenonmmphodil verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en uw ervaring te verbeteren. De informatie die we verzamelen omvat:

• Persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres die u verstrekt bij het invullen van contactformulieren of het plaatsen van een bestelling
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina's en tijdstippen van bezoek
• Communicatiegegevens van berichten die u naar ons stuurt

How We Use Your Information

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen en aanvragen
• Het communiceren met u over uw bestellingen, vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het verzenden van marketingcommunicatie, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van onze diensten

Legal Bases for Processing (GDPR)

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken we uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming voor specifieke doeleinden zoals marketingcommunicatie
• De uitvoering van een overeenkomst voor het verwerken van bestellingen
• Onze gerechtvaardigde belangen voor het verbeteren van onze diensten en website
• Wettelijke verplichtingen waaraan we moeten voldoen

Information Sharing and Disclosure

We delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met serviceproviders die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals leveranciers en betalingsverwerkers, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten
• Wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig is om onze rechten te beschermen
• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• In het geval van een bedrijfsoverdracht of fusie, waarbij gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar

Data Protection

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending via SSL/TLS
• Beveiligde opslag van gegevens op beveiligde servers
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens alleen voor geautoriseerd personeel

Your Rights and Options

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we over u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt uw gegeven toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit beleid.

International Data Transfers

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien we gegevens buiten de EER overdragen, zorgen we voor passende waarborgen in overeenstemming met de AVG, zoals standaard contractbepalingen of adequaatheidsbeslissingen.

Data Retention Periods

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht. Bestelgegevens bewaren we bijvoorbeeld minimaal 7 jaar in verband met fiscale verplichtingen. Marketinggegevens worden verwijderd wanneer u uw toestemming intrekt.

Children's Privacy

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze gegevens kunnen verwijderen.

Third-Party Services

Onze website gebruikt verschillende diensten van derden die mogelijk gegevens verzamelen:

• Google Ads Conversion Tracking: We gebruiken Google Ads om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Google kan cookies plaatsen en gegevens verzamelen over uw interactie met onze advertenties.
• Google Ads Remarketing: We gebruiken remarketing om relevante advertenties te tonen aan bezoekers die onze website hebben bezocht. Dit gebeurt via cookies en tracking pixels.
• Google Analytics: We gebruiken Google Analytics om websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren. Dit helpt ons de website te verbeteren.
• Google Maps API: Indien we kaarten gebruiken, kan Google Maps gegevens verzamelen over uw locatie en gebruik van de kaartfunctionaliteit.

Deze diensten hebben hun eigen privacybeleid. We raden u aan deze te raadplegen voor meer informatie over hoe zij gegevens verwerken.

Use of Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren, websitefunctionaliteit te bieden en gebruikersgedrag te analyseren. Voor gedetailleerde informatie over het gebruik van cookies, raadpleeg ons Cookiebeleid.

Policy Updates

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen we u via e-mail of een melding op onze website informeren.

Contact Information

Voor vragen, verzoeken of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Frozenonmmphodil
Laan van Meerdervoort 220
2517 AN Den Haag
Nederland
Telefoon: +31 70 345 6789
E-mail: help@frozenonmmphodil.world

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat we uw gegevens niet correct verwerken.